Vsi se dobro zavedamo situacije, ko smo v lastnem stanovanju z nastopom mraza prisiljeni dobiti dodatne odeje, topla oblačila in uporabo električnih grelcev za ogrevanje. Razlog za to stanje je običajna - gnusna kakovost ogrevanja bivalnih prostorov. V številnih situacijah je to stanje začasno in spada v izven sezone. Vendar pa včasih kakovost ogrevanja v večstanovanjskih stavbah skozi celo zimo pušča veliko zaželenega. Kdo je odgovoren za ogrevanje v naših stanovanjih? Kje iskati skrajnost in kaj narediti? Na ta in druga sorodna vprašanja bomo poskušali odgovoriti.
Stanje centraliziranega ogrevalnega sistema. Kje in na katerem območju pristojnosti
Začnimo z uradnimi dokumenti "Pravila in norme tehničnega izkoriščanja stanovanjskega sklada", oddelka II pa prikazuje - odgovornost za vzdrževanje komunikacijskih sistemov v stanovanjskih objektih temelji na družbi za upravljanje. V okviru svojih nalog in na področju odgovornosti je zagotavljanje normalnega delovanja ogrevalnih sistemov za stanovanjske objekte, kanalizacijske sisteme in oskrbo z vodo. Ta norma je bila odobrena s sklepom Državnega gradbenega odbora Ruske federacije št. 170 z dne 27. septembra 2003. Zato, če je vaša hiša servisirana s strani družbe za upravljanje, vsa vprašanja o normalnem delovanju ogrevanja.
Organizacija, za katero se nahaja vaš dom, je odgovoren za ohranjanje normalnega temperaturnega režima v prostorih, ki pokrivajo centraliziran ogrevalni sistem. Nadzira se tudi usposobljenost družbe za upravljanjetemperatura hladilne tekočine na izhodu (povratni tok).
To je tudi nadzor nad tehnično stranjo vprašanja. Ocena stanja inženirskih omrežij, izvajanje rednega rutinskega dela in anket za ugotavljanje tehnične neusklajenosti splošnega premoženja z uveljavljenimi standardi - vse to in še veliko več je vključeno v obseg odgovornosti družbe za upravljanje.
Pomembno! V skladu z rezultati pregleda se izvedejo akti, v katerih je treba opraviti tehnične pomanjkljivosti, določene datume in načine popravkov. Na podlagi aktov inšpekcijskih pregledov se lahko sestanek lastnikov stanovanj v stanovanjski stavbi odloči o neskladju določenih elementov ogrevalnih omrežij, ki jih vzpostavi SNiPam, in zahteva odpravo napak. Akti so uradni dokumenti, ki se nato lahko uporabljajo v različnih primerih.
Pregled centraliziranega ogrevalnega sistema izvaja specialist, katerega naloge vključujejo odpravo ugotovljenih napak pri delovanju ogrevanja ter preprečevanje pregrevanja toplote stanovanjskega objekta. Takšna raziskava se praviloma izvaja enkrat letno. Glede na rezultate pregleda se izvedejo ustrezna popravila, izvedejo se prilagoditve za pripravo stanovanjske hiše za naslednjo ogrevalno sezono.
Glede na navedeno in na normativni ravni je jasno, kdo je odgovoren za stanje ogrevalnih omrežij v stanovanjski stavbi in za katerega je pristojna organizacija normalnega delovanja ogrevalnega sistema neposredno v hiši. Torej, za vse odgovornostipravilno stanje skupnega premoženja pred vami in rezidenti drugih stanovanj v vašem domu je dodeljeno družbi za upravljanje ali oddelku za stanovanja, s katerim imate zelo topla in težka razmerja.
Kot navada, ko ogrevalni sistem ne deluje, kaznujemo energetsko podjetje, ki zagotavlja oskrbo s toploto v stanovanjskih stavbah. Le redki menijo, da je dobavitelj odgovoren za temperaturo hladilne tekočine, ki mora izpolnjevati ustaljene standarde za normalni delovni tlak v cevovodu. Odgovornost komunalnih storitev se razteza na funkcionalnost glavnih omrežij na mesto, kjer je vaš dom povezan. Nadalje, za toplino v vašem domu je že odgovorno podjetje ali stanovanjski oddelek.
Možne variante, ko temperatura hladilne tekočine ne zadostuje za normalno ogrevanje stanovanjskih prostorov, obstajajo prekinitve z vključitvijo centralnega ogrevanja v predpisanem času. V teh primerih je odgovornost v celoti v pristojnosti energetske družbe, ki oskrbuje vaše stanovanje s toploto.
V kakšnem zaporedju in kje se obrne, če normalno ogrevanje v hiši ne deluje
Kdo je odgovoren za slabo ogrevanje v stanovanju, smo že ugotovili in namestili. Kakšni so naši nadaljnji koraki, če pritožba ni imela ustreznega učinka in še naprej trpijo zaradi nezadostne toplote v stanovanju, je vaše udobje razbito in spremembe za boljšo stran niso pričakovane. Algoritem je naslednji:
- Poiščite kontaktne številke služb za reševanje v silistanovanjske in komunalne storitve okrožje, mesto in klic, če je potrebno;
- vloži pritožbo pri lokalni upravi Državne stanovanjske inšpekcije;
- zahtevati lokalno podjetje za proizvodnjo toplote;
- predloži izjavo lokalnemu organu zvezne službe za varstvo pravic potrošnikov (Rospotrebnadzor);
- poklicati lokalne, okrajne in mestne oblasti;
- vloži pri lokalnem organu protimonopolne službe izjavo, ki nadzoruje dejavnosti energetskih podjetij in vodnega kanala;
- uporabo medijev za razkritje trenutne težave;
- vložiti tožbo zoper družbo za upravljanje družbe ZhEK in podjetje za proizvodnjo toplotne energije v smislu omejevanja pravic do razpolaganja s svojo lastnino.
Vsi ti primeri se bodo na tak ali drugačen način odzvali na vašo pritožbo. Drugo vprašanje je, koliko vam bo pomagalo rešiti problem in na kakšen način. Pritožba je v vseh primerih v zgornjem vrstnem redu bolj dosledna glede na ugotovljeno kršitev. Najbolje je, če je vaša pritožba skupna. V nasprotnem primeru lahko vaša pritožba pade pod mlinski birokratski stroj in se izgubite. Vse te organizacije in organi so odgovorni za normalno delovanje sistemov za vzdrževanje življenja v mestu, težave pri ogrevanju pa so med prednostnimi nalogami, zlasti v hladnem obdobju.
Vsi ljudje bodo morali odgovoriti. Kdo pred televizijskimi kamerami novinarjev, ki so na sodišču in kdo je na višji ravni zakršitev pravil temperaturnega režima v stanovanjskih stavbah.
Pomembno! Vaša pritožba ima lahko večji učinek, če poleg tega priložite pisno zahtevo za ponovni izračun plačila za vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov ter za nepopolno opravljanje storitev ogrevanja. Takšne ukrepe ureja ustrezna norma. Glej resolucijo Vlade Ruske federacije št. 491 z dne 13. avgusta 2006
.
Nadzor nad spoštovanjem ustreznih sanitarnih norm in pravil v stanovanju zaradi slabega ogrevanja je prav tako dodeljen storitvenemu podjetju. Zabeležene so pomembne kršitve temperaturnega režima v stanovanjskih območjih - to je jasen signal odgovorni organizaciji, da odpravi ugotovljene pomanjkljivosti.
Kateri dejavniki vplivajo na temperaturo v vašem stanovanju med ogrevalno sezono
Z odgovornostjo za tehnično stanje ogrevalnih omrežij v večstanovanjski stavbi smo ugotovili. Glede na temperaturo v ogrevalni sezoni, ki mora biti v stanovanju, obstaja več dejavnikov, da je odgovornost za funkcionalnost dana na vas. Kaj se dogaja v vašem stanovanju, kakšna vam je temperatura v vaši hiši - vaša skrb. Nihče ne more posegati v vaše notranje zadeve, razen če je to v nasprotju z uveljavljenimi pravili in predpisi.
Pogosto obstajajo primeri, ko so baterije v stanovanju ogrevane na rdečo, v dnevnih sobah pa je hladen pes. Ali, nasprotno, začela se je ogrevalna sezona, vsi sosedje delajo dobro in vaše baterije so komaj tople. Torej ste takšni brezskrbni gospodarji in vaše stanovanjeni bil pripravljen za začetek hladnega vremena.
Opomba: Osnovni ukrepi za povečanje toplotne učinkovitosti stanovanjskih prostorov bodo povečali temperaturo v stanovanju pri 2-30 ° C. Tesnjenje okenskih odprtin, polaganje razpok med ploščami, izolacija vhodnih vrat, pihanje radiatorjev ogrevanja - koraki, ki jih je mogoče opraviti samostojno.
Za kakovost in tehnično stanje baterij v vašem stanovanju so odgovorne tako družba za upravljanje, kot tudi stanovanjske in komunalne službe ter vi. Pravočasen pregled stanja radiatorjev v hiši bo odpravil zračni plutovinasti sistem, očistil baterije. V primeru nepravilnega tehničnega stanja baterij je pomembno, da jih pravočasno zamenjate. Če lahko sami poskrbite za baterije, s pomočjo strokovnjakov družbe za upravljanje ali oddelka za stanovanja, potem odpravite druge vzroke za slabo ogrevanje v hiši, problem ni vaš. Delo komunikacij v hiši, funkcionalnost zapornih ventilov se opravljajo z ZhEK, predstavniki družbe za upravljanje.
Za primer. Možno je ugotoviti, ali delovni tlak v ogrevalnem sistemu ustreza zahtevani vrednosti le ob sodelovanju strokovnjakov in v prisotnosti ustrezne opreme.
Upoštevati ga je treba - vsi veliki predmeti in ogrevalni sistemi, ki se nanje nanašajo, se ne morejo popolnoma izpopolniti. Klimatski, tehnološki, človeški dejavniki lahko vedno prilagajajo ogrevalni sistem večstanovanjske stavbe. Napake je mogoče narediti v fazi načrtovanja sistema in v procesu gradnje stanovanjske stavbe. Osnovni primer. Uporabite podV času postavitve internih komunikacij cevi manjšega premera postaja eden glavnih razlogov za nezadostno dobavo toplote stanovanjskim objektom.
Kakovost ogrevalnega sistema bo določil toplotni inženir, ki vas bo lahko obiskal kot odgovor na pritožbo. Ustrezne meritve, ki jih izvaja strokovnjak, pomenijo eno - družba za upravljanje poskuša izpolniti svoje obveznosti. Druga stvar je, ali bodo ustrezni ukrepi ZhEK ali družbe za upravljanje za odpravo napak v delovanju ogrevalnega sistema izvedeni v prihodnosti.
Pomanjkanje odziva na vaše pritožbe pri družbi za upravljanje vas postavi pred izbiro. Še naprej se borite za svoje pravice ali poiščite druge, alternativne vire ogrevanja na domu. Nerazumni stroški, ki jih boste utrpeli, ne da bi dobili pravo količino toplote, namesto vas lahko naredite bolj drastičen pristop k reševanju problema. Zanikanje centraliziranega ogrevanja in prehod na posameznika bo za vedno omogočilo pozabiti na nelagodje v hiši in prepire z različnimi primeri.
